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Política de Devolução e Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós na Inffinitus Store. Nossa política de devolução e reembolso visa fornecer uma experiência tranquila em caso de necessidade de devolução de produtos adquiridos em nosso site.

Devoluções

1. Você pode devolver produtos adquiridos em Inffinitus Store dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.

2. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, com a embalagem original e sem sinais de uso ou danos.

3. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco em sac@inffinitusstore.com para obter as instruções necessárias.

4. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status da sua devolução e, se aprovado, procederemos com o reembolso.

Reembolsos

1. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias, dependendo das políticas do seu banco ou processador de pagamento.

2. Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja resultado de um erro nosso (por exemplo, produto recebido danificado ou incorreto).

Produtos Não Elegíveis para Devolução

Alguns produtos estão excluídos da nossa política de devolução e reembolso, incluindo:

• Produtos perecíveis ou de consumo único.
• Itens personalizados ou sob medida.
• Produtos que não estão em sua condição original, foram danificados pelo cliente ou apresentam sinais de uso.

Trocas

No momento, não oferecemos trocas diretas. Se precisar trocar um item por outro, sugerimos que você faça uma nova compra e inicie o processo de devolução do item original de acordo com nossa política.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco em sac@inffinitusstore.com.